Wildberries - Поддельная обувь
0
16.10.2021
DaryaP
Добрый день! Месяц назад приобрела обувь на wildberries. Обувь оказалась подделкой. Это не натуральная кожа, ноги в ней очень потеют, размер не соответствует заявленному, надпись стерлась, жесткие. Создавала три заявки - отклоняют. Последняя номер: 1727757578.
Ответ от Wildberries Представитель компании 16.10.2021
Здравствуйте. Мы являемся торговой площадкой и производим доставку товаров, поступивших от продавцов. На нашей торговой площадке представлены оригинальные товары как известных брендов, так и товары менее известных производителей. Если у Вас возникают вопросы/сомнения по выбранному товару, то Вы можете задать их продавцу, в карточке товара, вкладке "Вопросы".При получении заказа каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар и сразу отказаться от покупки, если что-то не подошло. Если при получении товара не было заявлено об ошибке или дефекте, то необходимо оформить заявку на проверку товара в личном кабинете, в разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку".
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.