Wildberries - Отменил заказ, но деньги мне так и не пришли [Неподтверждённая]
0
22.04.2020
Егор Инсапов
Сегодня я отменил заказ. Но деньги мне так и не пришли. Затем, я ввел реквизиты своей карты а также, и сумму которую должны мне вернуть, но написано что в моем личном кабинете баланс равен 0₽, из за этого возврат не может быть осуществлен! Что за дела? ! Ниже фотографии где все наглядно показано
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.04.2020
Здравствуйте. При отмене заказа, оплаченного онлайн, денежные средства могут быть отображены на балансе личного кабинета или может быть автоматически оформлен возврат денежных средств на счет, с которого поступила оплата. Заполнение реквизитов, в данном случае, не требуется. Возврат денежных средств осуществляется в установленные законом сроки - до 10 дней. Дальнейшее зачисление на счет клиента - по регламенту банка.При возникновении вопросов по работе интернет-магазина, для консультации необходимо обращаться на официальные каналы связи, указанные на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
