Wildberries - Отказ о возврате по браку

0

Купили на wildberries детскую игру домино в подарок ребёнку. Какое было разочарование когда открыли коробку в которой находилось это домино, она настолько хлипкая из тонкого картона, что просто развалилась.Ребёнок очень расстроен. Принять на проверку отказались.

Ответ от Wildberries. Представитель компании 08.12.2019

Добрый день. Анна.
Возврат товара возможен при условии, что надлежащий вид товара сохранен и он не был в использовании или при обнаружении дефекта производственного характера. Судя по представленным Вами фотографиям, производственного дефекта в товаре нет. При получении товара у Вас была возможность ознакомиться с товаром и, если качество исполнения Вас не устроило - отказаться от товара в момент получения.

Доп. информация от Aniuta 08.12.2019

Как вы представляете себе проверить на месте, я что должна была всыпать все домино из коробки и рассматривать её, потом опять всё обратно складывать, я же сказала что покупалось в подарок. Коробка просто сложена, и даже не проклеена для прочности. Вы даже на проверку отказываетесь брать. В такой коробке невозможно хранить домино.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !