Wildberries - Оплата товара
0
23.02.2023
Любовь lubov
Заказала товар, оплатила, статус в личном кабинете стоит как оплачен, но в пункте выдачи, говорят, что висит как без оплаты. Показала чек о списании средств, но товар не выдают, что делать? Пытаются списать повторно, хорошо, что недостаточно средств на карте)
Серышева 44
Ответ от Wildberries Представитель компании 23.02.2023
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.