Wildberries - Невозврат денежных средств за некачественный товар [Неподтверждённая]
0
10.02.2019
Олеся Семенова
Здравствуйте. Приобрела в интернет магазине Wildberries пуховик. (заказ 4724818752 от 5.01.19) 24.01.19 сдала товар на экспертизу. Сегодня 10.02.19 ответа нет, экспертизу обязались провести в течении 10 дней! Это как? Связываться с представителями Wildberries просто бесполезно, ответ один.. Специалисты не справляются, ждите! И набор стандартных фраз. Сколько можно ещё ждать? Это уже просто полный беспредел!
Ответ от Wildberries Представитель компании 02.03.2019
Здравствуйте.Приносим извинения за длительное ожидание результатов проверки. Проверка была завершена. Брак подтвержден. Денежные средства были отображены на балансе личного кабинета, а также была возмещена неустойка в размере одного процента за каждый день задержки проверки.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
С уважением, интернет -магазин Wildberries.