Wildberries - Невозврат денег за брак и самого товара

1/1
0

Купила зимние сапоги 6216503, при носке обнаружился брак, натирал шов, соединящий кожу и нубук на обоих ногах, ходить оказалось невозможно. Обувь была передана в экспертизу, 24.12.2018 пришел отказ. Но обувь не вернули. Операторы ответить где товар не могут, говорят регламента по срокам возврата нет. Обувь жду, чтобы отдать на независимую экспертизу. Очень разочарована магазином. И деньги не вернули, и сапоги не вернули. Как мошенники. Номер заказа 3808066880

Ответ от Wildberries. Представитель компании 13.03.2019

Здравствуйте! Приносим извинения за негативный опыт, полученный Вами при возврате товара. По наши данным денежные средства за товар были Вам возвращены. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Доп. информация от Тальяна 09.04.2019

обувь вернули, спасибо сайту
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !