Wildberries - Невозврат денег
0
20.07.2021
Ирина Баландина
С 12. 07. Не возвращают деньги за возврат товара. В личном кабинете одни отписки - на рассмотрении - ожидайте - ответ поступит на почту. По количеству жалоб вижу, что не у меня одной такая проблема. Прошу помогите решить вопрос. Сумма не маленькая - 6680 и 3948 рублей.
Белгородский проспект 77-85
Ответ от Wildberries Представитель компании 20.07.2021
Здравствуйте. При возврате товара/отказе от заказа возврат денег производится в срок от 1 до 10 дней. Как правило перечисление осуществляется в день возврата товара, иногда может потребоваться чуть больше времени. После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел "Обращения" личного кабинета. Иногда на предоставление ответа требуется время, но ответ обязательно будет предоставлен.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.