Wildberries - Невозврат денег [Неподтверждённая]
0
14.12.2020
Гордеева 83
Доброе утро! 4 декабря 2020 года был осуществлён возврат товара Арт. 5893438 на сумму 2979 руб. До настоящего времени деньги за возвращённый товар на карту не вернули. Верните деньги за возврат! В противном случае я обращусь в прокуратуру и Роспотребнадзор для решения указанной проблемы!
Ответ от Wildberries Представитель компании 14.12.2020
Здравствуйте. В 99% денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.С уважением, Wildberries.