Wildberries - Невозврат

0

И снова, здравствуйте! И снова, Wildberries! И снова невозврат! Прошу помочь вернуть деньги 5069 рублей за возврат товара 28.07. Почему это повторяется из раза в раз? Постоянно какая-то часть денег где-то застревает(( переписка в личном кабинете никак не помогает, приходится жаловаться здесь

Белгородский проспект 77-85

Ответ от Wildberries Представитель компании 06.08.2021

Здравствуйте. При возврате товара/отмене заказа, возврат денег производится в день возврата товара/отмены заказа. После перечисления Вашему банку нужно до 5 дней, чтобы зачислить деньги на Ваш счет. Если срок превышен, а деньги не поступили на Ваш счет в течение 10 дней (установленный законом срок) после возврата товара (проверить можно, запросив выписку у своего банка), создайте, обращение в личном кабинете в одноименном разделе на запрос подтверждения возврата денег. В течение нескольких дней специалисты сообщат Вам номер транзакции для обращения в Ваш банк. Если запрос уже составлен, то необходимо дождаться ответа, который обязательно поступит в течение неск дней.
С уважением, Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !