WILDBERRIES - Нет возврата денежных средств за товар

3

Сделала возврат товара в пункте выдачи. Нигде не отобразилось что денежные средства будут возвращены, ни смс, ни звонков о том что это может быть технический сбой. Стала сама названивать на горячую линию. Сказали ждите. Вторые сутки пошли никаких изменений. В приложении так и не отображается что деньги вернуться на карту

Ответ от Wildberries. Представитель компании 01.08.2020

Здравствуйте. В настоящее время в личном кабинете информация о возврате денежных средств может отображаться с задержкой. В ближайшее время данные в разделе «История операций» обновятся.
При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».

С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Комментарии

31.07.2020 Ksuni

У меня тоже самое!

И у меня! 6800(( сегодня 3 день. Походу сбой какой-то. В приложении не отобразлось что деньги будут возвращены

вот такие же шаблонные отписки получаю и я уже третьи сутки. Тоже сделала возврат сразу на ПСВ и на товар меньшей стоимости вчера еле дождалась возврат а большая 4972р вернуться не может до сих пор. Сколько можно решать этот тех. сбой? Что за специалистов тупоголовых держите. 7 лет была всем довольна и тут за неделю 2 проблемы , у меня нервы не железные . Больше пока не вернётся старая форма оплаты сама ничего тут не куплю и всем буду советовать этого не делать.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !