Wildberries - Нет возврата денег и полный игнор [Решена]
4
06.04.2022
Анна2589
Мне одобрили заявку №1150907379 на возврат куртки по браку, артикул 40151724 на сумму 3919 руб. 02.04.2022 я сдала куртку на фирменный пвз по адресу г. Брянск, красноармейская ул. , 83, стр. 1, в диапазоне времени с 13: 25 до 13: 30.
До настоящего времени уведомлений о возврате денег нет и деньги на карту не поступили, при чем в лк товар до сих пор в статусе получен.
На обращения в лк и телеграм не отвечаете!
Хватит писать отписки, разберитесь уже!
Красноармейская ул., 83, стр. 1
Ответ от Wildberries Представитель компании 06.04.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен.Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
