Wildberries - Не возврат денежных средств!

0

Оформила заказ с курьерской доставкой, по невнимательности на другой адрес. В течение 30 минут отменила доставку. Через 5 часов пришло уведомление что возврат средств поступит в течение 5 рабочих дней. Именно возврат средств посылки (850 руб), о возврате денежных чредст от курьера ни слова (199руб). Незаконно удерживают деньги покупателей! На звонки не отвечаю! Обращалась в поддержу, 0 реакции!

Ответ от Wildberries Представитель компании 21.11.2021

Здравствуйте. При отменен заказа, оформленного с платной доставкой (в течение 10 минут), к возврату подлежит полная сумма оплаты. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения". На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !