Wildberries - Не возврат денежных средств

0

Здравствуйте,сделала несколько заказов с Артикулами 8311204, 12117771, 7158998, 6996828 на сумму 5273 рубля. Однако выбрала не тот способ доставки ,в связи с чем решила отменить заказ,чтобы потом сделать такой же. Через секунду после отмены заказа указанная сумма поступила на баланс ,однако через полсекунды исчезла. Баланс стал 0! На карте денег тоже нет. Получается деньги как испарились. Ввела все данные для возврата ,однако тишина. Оплачивала картой мужа. Как вернуть деньги ?

Доп. информация от Александра9663 22.05.2020

Заказ 9002141855
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !