Wildberries - Не возвращают разницу [Неподтверждённая]

0

Больше месяца назад перепутала пакеты при возврате товара, получилось что вернула вещь в пакете, на меньшую сумму, чем полагалось по факту. Специалист пункта самовывоза даже не посмотрел, что внутри. Жду возврата разницы уже ровно 43 дня. Ни ответа, ни привета. Запрос 37836662

Ответ от Wildberries Представитель компании 15.02.2019

Здравствуйте! Примите наши извинения за длительное ожидание решения Вашего обращения. Разница в стоимости товаров отображена на балансе Вашего Личного кабинета. Вы можете оформить возврат на реквизиты в разделе "Мой баланс" или использовать денежные средства для оплаты покупок в нашем интернет-магазине. Искренне надеемся, что дальнейшее обслуживание будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 18.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !