Wildberries - Не возвращают дважды уплаченные деньги за один товар [Недействительная]

1/1
0

Оплата произошла дважды, чек вылез один, подала заявку на возврат. Банк подтверждает, что оплата ушла на счёт к Wildberries. С момента заявления на возврат прошло больше месяца, говорят что ответ придёт в ближайшие дни, ответа как и денег все нет, прошло более месяца. Номер заказа 6330916288

Ответ от Wildberries. Представитель компании 08.07.2019

Добрый день.
Приносим извинения за длительное ожидание решения Вашего вопроса. Денежные средства отображены на балансе личного кабинета. Вы можете оформить заявку на возврат денежных средств в разделе личного кабинета «Мой баланс» предварительно указав реквизиты в разделе «Профиль» или использовать их для оформления последующих заказов.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.
С уважением, интернет – магазин Wildberries.

Жалоба недействительна Администратор 08.08.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !