Wildberries - Не возвращают деньги за товар [Решена]

1/1
0

16 апреля 2019 г. купила джинсы. Муж одевал их два раза, на третий, садясь в машину, на джинсах лопнула ткань по шву. Оформила на сайте заявку на возврат, ее оформили и 08 мая 2019 забрали бракованный товар в пункте самовывоза и до сих пор, 20.05.2019 г. нет денежных средств даже на балансе в личном кабинете. Общалась по обратной связи, одни отписки. Верните мне деньги.

Ответ от Wildberries. Представитель компании 23.05.2019

Здравствуйте. Примите наши извинения за длительное ожидание возврата денежных средств, за возвращенный товар. На данный момент денежные средства отображаются на балансе Вашего личного кабинета. Вы можете получить их в любом пункте самовывоза, оформить возврат на реквизиты в разделе "Мой баланс" или использовать их для оплаты покупок в нашем интернет-магазине. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба решена ЕвгенияНиколаевна126 20.06.2019

Спасибо. Вернули деньги через три дня, после обращения на сайт.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !