Wildberries - Не возвращают деньги за не оказанную услугу

3

Только что отменила заказ. Причём в течение 10 минут после оформления. Вернули деньги за товар, но удержали за курьерскую доставку. По какому праву компания удерживает деньги за не оказанную услугу? Что, из-за 199 рублей в суд подавать?

Ответ от Wildberries Представитель компании 21.04.2022

Здравствуйте. При отменен заказа, оформленного с платной доставкой, к возврату подлежит полная сумма оплаты. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения". На решение некоторых вопросов необходимо чуть больше времени, чем обычно, но наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и предоставят ответ.

С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Мария 10.05.2022

Итак, уже 10 мая. Деньги за не оказанную услугу так и не вернули.

Комментарии

Вот скриншот, видно, что вернули деньги без стоимости курьера.

Не возвращают деньги за товар

Сделала возврат неподошедшего товара 14 апреля, ни чека, ни отображения о возрасте ничего нет, деньги не возвращают. В первый раз такое, всегда и все было в с срок. Артикул товара 43416093. Швайбович Наталья Игоревна.

Прошло две недели. Деньги за неосуществленную доставку так и не вернули!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !