Wildberries - Не возвращают деньги за брак

1/2
1

Здравствуйте! 09.02.2019 были возвращены памперсы (были вскрыты в коробке). Деньги до сих пор не вернули. На звонки просят подождать, причем говорят, что это только мой эксклюзивный случай, хотя у всех проблемы с возвратом. Время не регламентировано. Видимо хотят подольше подержать у себя чужие деньги.. Прошу вернуть деньги с процентами по закону. Номер заказа:4930436800 от 27.01.2019.

Ответ от Wildberries. Представитель компании 20.03.2019

Екатерина, здравствуйте! Мы приносим свои искренние извинения за доставку товара ненадлежащего качества и длительное ожидание результатов проверки. Денежные средства за товар, а также неустойка за каждый день задержки, отображены на балансе Вашего личного кабинета. Вы можете оформить возврат денежных средств на реквизиты в разделе "Мой баланс" или использовать их для оплаты покупок в нашем интернет-магазине. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Комментарии

Спасибо, за оперативность!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !