Wildberries - Не возвращают деньги за брак

1/1
0

08.02.2019 г. передала на экспертизу по браку диапроектор Светлячок. Заявленные магазином 10 дней на экспертизу давно прошли, а меня просят ещё ждать и ждать, не назначая никаких конкретных сроков. Светлячок очень ждут дети, а я ничего не могу добиться уже почти месяц!

Ответ от Wildberries. Представитель компании 6 ч назад

Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за столь длительное ожидание результатов проверки товара. Производственный брак подтвержден, денежные средства за товар отображаются на балансе Вашего Личного кабинета. Вы можете оформить возврат денежных средств на реквизиты в разделе "Мой баланс" или использовать их для оплаты покупок в нашем интернет-магазине. Мы сделаем все необходимое, чтобы в дальнейшем подобные ситуации не повторялись.Будем рады Вашим новым покупкам. С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !