Wildberries - Не возвращают деньги за брак [Неподтверждённая]

0

Здравствуйте! 12.02.2020 было возвращено постельное белье по браку! Деньги до сих пор не вернули. Когда звоним, просят подождать. Видимо хотят подержать чужие деньги подольше. Жду уже месяц чтобы решили проблему! Просим вернуть деньги с процентами по закону ! Номер заказа:7240644991

30 дивизии, д.25

Ответ от Wildberries Представитель компании 25.02.2020

Добрый день.
Приносим извинения за ожидание результатов проверки. Проверка была завершена. Ошибка комплектации подтверждена. Денежные средства за товар отображены на балансе личного кабинета. Вы можете оформить заявку на возврат денежных средств в разделе личного кабинета "Мой баланс", указав реквизиты, или оставить денежные средства на балансе для оплаты новых заказов. Буде рады видеть Вас снова.

Жалоба неподтверждённая Администратор 27.03.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !