Wildberries
Не возвращают деньги
0
1 1

Wildberries - Не возвращают деньги

Опубликовано: 10.08.2018

24.08 сделала возврат костюма, сейчас 10.08 и деньги до сих пор не вернули. Звонила/писала в поддержку кроме - «извините, ожидайте ответа, у нас большая загрузка» ничего не отвечают. На вопрос - «все сроки прошли, когда вернёте деньги? » говорят - «ожидайте»ужасный сервис, постоянные отговорки.. Тянут время ужасно!

Ответ от Wildberries. Представитель компании 10.08.2018

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за длительное ожидание результатов проверки костюма. Денежные средства за товар, а также неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки отображаются на балансе Вашего Личного кабинета. Также на Ваш электронный адрес отправлено индивидуальное акционное предложение. Мы приложим все усилия, чтобы подобная ситуация не повторилась в дальнейшей работе.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !