Wildberries - Не возвращают деньги
1
04.04.2022
Olesya1990
Лк+79208669294
прошу вернуть деньги!
Заявка на брак была одобрена и товар на сумму 3919 руб был возвращён на пвз 02.04.2022 до настоящего времени уведомлений о возврате денег нет и деньги на карту не поступили, при чем в лк товар до сих пор в статусе получен.
Разберитесь!
Красноармейская
Ответ от Wildberries Представитель компании 05.04.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Olesya1990 05.04.2022
Обращение составлено, но в положенный срок ответа не поступило
