Wildberries - Не возвращают деньги [Неподтверждённая]
0
24.02.2021
Алеся Bogdanova
Я оформила заказ курьерской доставкой, в течении минуты, деньги за товар мне вернули, а за доставку которая не была осуществлена не вернули! Вы не законно удерживаете мои денежные средства за не оказанную услугу! Вы считаете это нормальное отношении к постоянным клиентам?
Стачки 217/2
Ответ от Wildberries Представитель компании 25.02.2021
Здравствуйте. При отменен заказа, оформленного с платной доставкой (в течение 30 минут после оформления), к возврату подлежит полная сумма оплаты. Денежные средства могут быть возвращены в срок до 10 дней, установленных законом для возврата денежных средств, поступивших безналичным способом, но как правило перечисляются нами быстрее. После перечисления возврат денег зачисляется банком клиента в срок до 5 дней. Если через 5 дней денежные средства не поступили, можно обратиться в раздел "Обращения" личного кабинет, для уточнения номера транзакции.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
