Wildberries - Не возвращают деньги
0
03.11.2020
Марина mari
Добрый день 22.10.2020 совершила 2 одинаковые покупки, первую отменила сразу т. К. Ошиблась адресом, вторую вернула в магазине. За отменённую покупку деньги не возвращают, в личном кабинете факта оплаты нет, только выслали чек
на обращение и звонки дежурные фразы
сумма заказа 3311
Доп. информация от Марина mari 03.11.2020
Постоянные отписки что деньги вернули, но деньги вернули за второй заказПервый так и не отображается в покупках
Ответ от Wildberries Представитель компании 04.11.2020
Здравствуйте. В абсолютном большинстве случаев денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Обратите внимание, иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Доп. информация от Марина mari 04.11.2020
Мои обращения и звонки ситуацию ни как не меняютОтмену вообще не видят
На звонки отвечают ждите
Сколько ждать то?
