Wildberries - Не возвращают деньги [Неподтверждённая]
0
11.02.2020
Olga13011986
Отдала шубу на акт освидетельствования, причём по странной ерунде у них же самих не совпадал какой то баркод в программе и на шубе (я то тут причем покупатель!) пришла вернуть сказала составлять акт, в течение 10 дней отдадут деньги, ни денег, никопупки, ни звонков, это ужасно ведь она стоит не копейки, до этого они мне сказали просто сделать фото и прикрепить в приложении тоже ждала, в итоге уже 25 дней я ничего не могу добиться, мои права нарушаются!
Адлер, Куйбышева 29/2
Доп. информация от Olga13011986 12.02.2020
Уважаемые покупатели никогда не приобретайте дорогие вещи в этом магазине , шуба была слишком холодная , и размер не тот , за 25 дней мне сегодня позвонили и сказали что не отдадут деньги есть признаки эксплуатации, где она все это время была и что с ней делали , но с таким я сталкиваюсь впервые , учитывая что вещь не носилась ,это просто ужасно я впервые столкнулась с таким обманом в интернет магазине, меня сразу ввели в заблуждение продавцы , а теперь мне придётся проводить свою независимую экспертизу и подавать на них в суд , остерегайтесь этого магазина !Ответ от Wildberries Представитель компании 12.02.2020
Здравствуйте. Проверка товара была завершена. Дефектов производственного характера или несоответствия выявлено не было. Однако, так как товар имеет следы эксплуатации, то он не может быть принят на возврат как товар надлежащего качества, так как в этом случае должен быть полностью сохранен товарный вид изделия. Наши специалисты связаться с Вами по номеру, указанному в личном кабинете, и проинформировали в какой пункт самовывоза будет доставлен товар для его возврата Вам. С товаром будет доставлен акт осмотра товара. Как только товар поступит в пункт, мы проинформируем Вас об этом.С уважением, интернет-магазин Wildberries.
