Wildberries - Не вернули деньги
0
11.03.2021
Ольга Бондаренко
В данной организация занимается мошеннической схемой. Не возвращает деньги за товар. В декабре 2021г. месяце мною был возвращён товар на сумму 1003 р. (товар не подошёл по размеру) . Магазином была сделана видимость о возврате денег, но они на счёт так и не поступили. В банке так же говорят, что перечислений не было. Люди будте бдительны, не заказывайте там ничего! В моём лице они точно потеряли хорошего клиента!
ул.Железнодорожная д.33
Ответ от Wildberries Представитель компании 12.03.2021
Здравствуйте. При возврате товара/отмене заказа, возврат денег производится в тот же день. При оформлении возврата денег покупателю поступает уведомление в личный кабинет. После перечисления Вашему банку нужно до 5 дней, чтобы зачислить деньги на Ваш счет. Если срок превышен, а деньги не поступили на Ваш счет (проверить можно, запросив выписку у своего банка), создайте, обращение в личном кабинете в одноименном разделе на запрос подтверждения возврата денег. В течение нескольких дней специалисты сообщат Вам номер транзакции для обращения в Ваш банк (укажите, пожалуйста, email, в личном кабинете).С уважением, Wildberries.
