Wildberries - Не вернули денежные средства



21.04.2020 Оксана_81

13 апреля был возврат ЗАКАЗА №9213447360. В пункте выдали подтвердили, что возврат оформили и денежные средства должны вернуться мне на карту. Сегодня 21 апреля на карту деньги не вернули. Обращения к сотрудникам ни к чему не приводят, только отписки, что деньги перевели на карту, но документально подтвердить операцию перевода не могут. От кого и когда я получу достоверную информацию о том, что где мои деньги и когда мне их вернут. Следующая жалоба будет уже не здесь!

Россия, Московская обл., Москва



Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

Здравствуйте, ситуация такая же - не возвращают деньги (пришел не тот товар и моего- уже нет размера) Возможно ли до них дозвониться, нашла какой то номер в инете, там бот стал советовать куда в какой раздел писать на сайте.( Буду очень благодарна, если подскажете)

Добрый вечер. Дозваниваться нет смысла, т.к. автоответчик повторят бесполезную информацию. Писала жалобу на сайте, так же отписываются стандартными ответами. Буквально час назад на карту вернули деньги. Больше недели не могла добиться результата. Пишите претензию на «хуже нет», только тут хоть какая-то реакция и дальнейшее решение. Удачи!

Оксана, я сейчас умудрилась дозвониться, до этого писала на сайте, ВК и ФБ. И по телефону такие: вы хотите составить заявку на возврат денег... меня прямо бануло от такой безмятежной наглости... Жаль, раньше много то заказывала, на этом сайте поставлю крест(

22.04.2020 Оксана_81

Да, я тоже как со стенкой разговаривала: возврат оформлен- мне отвечают, оформите возврат. Это было общение немого с глухим! 😡 Соглашусь с Вами, что данный магазин для меня не интересен более.

21.04.2020 СергейВасил

Что за мошенничество, верните деньги за предварительно оплаченный товар и возвращенный в пункт выдачи г.Москва, 115582, Шипиловский проезд, 59, 3 стр 2
Артикул: 11440946 Moulin Villa / Подставка - органайзер для для столовых приборов - 513 руб.
Артикул: 11071256 INTERDESIGN / Подставка для столовых приборов Austin - 1050 руб.
Артикул: 2613932 Reebok / Кроссовки WORKOUT PLUS - 2970 руб.

22.04.2020 ЛарочкаC

Вы напишите отдельно жалобу, это вы сейчас в комментариях под другой жалобой написали. Я вчера дозвонилась, второй телефон сверху. Набралась терпения пока автобот меня перенаправлял, поругалась с оператором - сегодня пришли деньги, а то с 16 числа не могла сдвинуть возврат с мертвой точки.

1 Ответить

22.04.2020 СергейВасил

Деньги вернули. Прошу наладить на сайте автоматический возврат на карту, с которой производилась предоплата и при этом направлять сразу же смс, о том что произведен возврат. И дальше мы можем уже разбираться с банком, если деньги не придут.

Wildberries - Не вернули денежные средства

Комментарии