Wildberries - Не пришёл товар [Неподтверждённая]
0
11.12.2020
Елизавета111111111
Уже много времени заказываю на Wildberries и все было Хорошо, но позавчера мне не пришёл товар, хотя на сайте написано, что доставлено. Причём не одна позиция даже, а две. В тех поддержку к ним дозвониться не смогла, на почте никто не отвечает. Может хоть здесь мне помогут решить проблему. Спасибо
Ответ от Wildberries Представитель компании 12.12.2020
Здравствуйте. Все заказы в абсолютном большинстве доставляются нашим покупателям. В случае же если товар не доставлен по вине магазина в связи с ошибкой отгрузки/нестандартной ситуацией, что изредка может случиться, денежные средства возвращаются в полном объеме. Свяжитесь, пожалуйста, с нами через раздел "Обращения" в личном кабинете. Проверим информацию по Вашей доставке.С уважением, интернет-магазин Wildberries.