Wildberries - Не пришёл оплаченный товар [Решена]
0
16.04.2020
Алина З
8.04.2020 был сделан заказ № 9188524480 (арт: 10251422 и 2733293). Был произведен авансовый платёж (чеки прилагаю). 11.04.2020 курьер принёс половину заказа (арт 10251422), бумажку которая была в пакете прилагаю. Я подумала что доставку разбили, как это обычно бывает. Но статус недоставленного мне товара (арт. 2733293) поменялся на "Доставлен". Попытки достучатся до поддержки ни к чему не привели - мне отвечают боты и дают шаблонные ответы о том как вернуть товар. Полный бред. Телефона поддержки вообще нет. Если мой вопрос не решат в ближайшее время, то буду обращаться в полицию по факту мошенничества.
Ответ от Wildberries Представитель компании 16.04.2020
Добрый день!По предоставленной Вами информации проводится внутренняя проверка.
По результатам проверки ответ будет предоставлен Вам на электронную почту.
Ответ от Wildberries Представитель компании 16.04.2020
В течении дня артикул 8855234 будет Вам доставлен.Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства связанные с доставкой данного товара.
Жалоба решена Алина З 16.04.2020
Товар доставлен, проблема решена.
