Wildberries - Не принимают товар к возврату [Неподтверждённая]

0

В период короновируса wildberries отменил примерку и было обьявление, что можно после примерки дома вернуть товар. 27.04.20 я получила пояс корсет, который не соответствует заявленным размерам: талия 54 см вместо 62-66 см для 42 размера. В возврате отказано под предлогом, что это белье, при том что примерит на пункте самовывоза нельзя, это мошенничество

Доп. информация от Елена Упорова 02.05.2020

По телеграмм сообщили, что примут товар к возврату, надеюсь, что вопрос решится положительно

Ответ от Wildberries Представитель компании 04.05.2020

Здравствуйте. При получении товара Вы можете в течение нескольких минут проверить на отсутствие дефектов/неверное вложение/неполную комплектацию и принять решение о покупке.
Мы всегда помогаем нашим покупателям при нестандартных ситуациях, если покупатели обращаются к нам напрямую. Можете написать нам через мессенджеры, указанные в разделе "Контакты" на нашем сайте и в приложении или через обращения в личном кабинете.

Жалоба неподтверждённая Администратор 04.06.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !