Wildberries - Не отдают товар в пункте выдачи
0
31.03.2022
Oxana007
Добрый день. У меня проблема с получением моего заказа уже 5 дней, товар лежит в пункте выдачи, Оплачен полностью, но пункт выдачи мне его не выдает ссылаясь, что на одном товаре нет цены. Зачем им цена если оплата за товар 100%. Говорят если вернётся вам вернут деньги. Мне нужен именно этот товар. Как мне его забрать?
Бокейханова 11
Ответ от Wildberries Представитель компании 01.04.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.