Wildberries - Не отдают деньги за возвращенный товар

1

14 января сдала вещь на экспертизу по браку, срок проверки, установленный вайлдберис, 10 дней, прошло 2 недели, денег не вернули, товар тоже. На все мои запросы стандартные отписки, что ждите результата, вам сообщат и тд. Оператор на горячей линии сказала, что помочь некому)

Ответ от Wildberries Представитель компании 31.01.2020

Здравствуйте. Приносим извинения за возникшую задержку. Проверка уже была завершена, а денежные средства за возвращенный товар отображены на балансе Вашего личного кабинета. Вы можете получить возврат денежных средств наличными в пункте самовывоза. Для получения денежных средств Вам понадобится паспорт.

Комментарии

01.02.2020 Glv

Деньги вернули,только пришлось потратить много времени на выяснение вопроса

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !