Wildberries - Не оплаченные товары
0
19.08.2023
dadha11187hu
Здравствуйте, такая проблема. Я заказала 3 товара, рюкзак, носки, и пенал, своей дочери. Оплатила, и через 5 минут посмотрела доставку, а там 7 товаров, там прибавился еще рюкзак, чехол, носки, и пенал, в чем смысл они пишут что «не оплаченные» валб так обманывает или что? Чтоб я оплачивала товары еще и в пункте выдачи, не нужные товары? Что делать в этом ситуации, помогите пожалуйста🙏
Ответ от Wildberries Представитель компании 19.08.2023
Здравствуйте. Покупателю доставляются те товары, которые он сам оформил в заказ. Мы верим, что покупатели осознанно подходят к оформлению заказа, а значит заказывают те товары, которые им необходимы.Мы просим покупателей относиться ответственно к оформлению заказа - за каждым этапом доставки стоит работа множества людей. Перед оформлением заказа покупатель может проверить добавленные в Корзину товары, их количество, а также выбрать наиболее удобные для себя критерии оплаты и доставки. Отказаться от товара можно при получении.
С уважением, Wildberries.
