Wildberries - Не могут доставить товар [Решена]
1
21.12.2020
Сардор Ерметов
Зря заказал в этом магазине. Уже неделю не могут доставить заказ с г. Шымкент до г. Кентау, хотя при желании можно было за 2 часа доставить. Если не можете доставить зачем заказ берете? За неделю можно было и почтой отправить уже давно дошел бы. Деньги получили, но товары не доставляете. Советую всем обращаться в комитет по защите прав потребителей
Ответ от Wildberries Представитель компании 23.12.2020
Здравствуйте. Как правило доставка поступает в указанный при оформлении срок, а если возникает задержка, то мы стараемся доставить заказы в течение 10 дней. Если товар не поступил, в личном кабинете появляется возможность отменить задержавшийся товар. Если товар актуален, то можно ожидать его поступления (стараемся доставить максимально быстро). Уточнить информацию по конкретному заказу можно в разделе "Обращения" личного кабинета.С уважением, интернет-магазин Wildberries.