Wildberries - Не могу использовать подарочный сертификат [Решена]
1
07.06.2020
Ирина Pfbrj
Мне подарили подарочный сертификат. Случайно захожу на сайт и вижу, что потратить их не могу. Притом что в самом сертификате написано - бессрочный.
Пишу вопрос - как вернуть? Ответ - никак! Подарочные сертификаты не возвращают!
Это просто воровство! Это реальные деньги, которые человек потратил на подарок мне, а не wildberries! Теперь новое сообщение на сайте - после 12 июня оформить заявку на возврат будет нельзя! Верните деньги!
Ответ от Wildberries Представитель компании 08.06.2020
Здравствуйте. С 1.06.2020 оплата заказа с баланса более не осуществляется. Денежные средства, поступившие с помощью активации подарочного сертификата, необходимо оформить возвратом на реквизиты в личном кабинете в разделе "Баланс".При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина, Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.