Wildberries - Не доставили товар и не вернули деньги
2
14.04.2022
Кристина Сердце
Добрый день. 22/02/2022 я оплатила заказ на wilberries. Живу я в италии, оплачивала итальянской картой. Так как это был подарок доставку оформила в молдавию. 23/02/2022 пришло сообщение "parcel registred". Всё. Больше ни слуху, ни духу. Уже почти два месяца я пытаюсь получить хоть какой-либо ответ, но впустую. Сперва мне сказали, что у них технические неполадки и скоро вопрос решат, но нет. Ничего не решили и игнорят мои многочисленные письма. Просила разрешить самовывоз из москвы (у меня там родственники). В ответ тишина. Прошу вас, помогите. Я уже не знаю кому писать и что делать.
Ответ от Wildberries Представитель компании 14.04.2022
Здравствуйте. Доставка товаров в Молдавию временно затруднена по независящим от компании причинам. Все оформленные заказы будут доставлены. Примите наши извинения за задержку. При возникновении вопросов вы можете обратиться на почту sales@wildberries.eu.С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Кристина Сердце 15.04.2022
Здравствуйте.Будут доставлены когда?Вам показать сколько раз я писала именно wilberries?Меня игнорят. Невозможно доставить? Без проблем. Разрешите самовывоз из Москвы. Сестра заберёт.
