Wildberries - Не доставили оплаченный товар

1

Здравствуйте. Из заказа 9116650656 мне была доставлена только книга, футболку не привезли. Сегодня доставили только детскую футболку из ещё одного моего заказа, но в личном кабинете прислали уведомление о том, что я получила 2 заказа. При получении заказа сегодня, я уточнила у курьера одну ли футболку она мне привезла, на что мне ответили, что пока одну, вторую доставят позже. Тогда почему в личном кабинете мой заказ отмечен как доставлен и закрыт? Звонила курьеру несколько раз, на мой номер она трубку не брала, пришлось звонить с другого и только тогда ответила. Обещала разобраться, но пока ничего не изменилось. На пакете в прикреплённом чеке значится только одна вещь, которую доставили, , но в электронном чеке 2. И заказ с недоставленный товаром за4рыт. Постоянно у вас заказываю, но такое впервые.

Ответ от Wildberries Представитель компании 10.04.2020

Добрый день!
Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства с доставкой артикула 10296093.
По техническим причинам данный товар Вам не был доставлен. Денежные средства за данный товар отображены на балансе Вашего личного кабинета.Данный товар удалён из расчёта процента выкупа.

Комментарии

10.04.2020 Ка

Спасибо, но я бы хотела все таки получить эту вещь. Но в данный момент цена другая и размера нет

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !