Wildberries - Не доложили целую упаковку памперсов [Неподтверждённая]
0
01.09.2020
Натали Купченко
Заказали специально бокс памперсов, приезжаем домой вскрываем коробку, а там одна упаковка! То есть должно было прийти 160 штук, я заплатила последние деньги 2600 рублей! Это же для детей, как так можно? Хотела написать отзыв, он меня блокирует.. Нет слов.
Ответ от Wildberries Представитель компании 02.09.2020
Здравствуйте. При получении товаров мы рекомендуем проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки.Если покупка была совершена и дефект/несоответствие/неверное вложение были обнаружены позже, можно оформить заявку на проверку в личном кабинете, разделе "Проверка товара", вкладка "Возврат после оплаты по браку", приложив необходимые фотографии товара и описав ситуацию. Заявки рассматриваются в срок до 5 рабочих дней и в случае одобрения, Вы сможете вернуть товар, денежные средства будут возвращены в полном объеме. Перечисление производится в автоматическом режиме день утверждения заявки. Далее срок зачисления денег на карту зависит от условий банка, в котором обслуживается карта.
Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении на официальные каналы связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
