Wildberries - Нарушение всех законных сроков возврата [Неподтверждённая]

0

Требую вернуть деньги за заказ №8095958239. Сроки проверки товара надлежащего качества уже прошли. Ни ответа от менеджеров, ни денег, ни товара я не получила.
Ужасное отношение к клиенту, и нарушение всех законных сроков. А так же незаконное удержание средств и товара. Отписываются только стандартными фразами, по существу вопроса не получила ни одного внятного ответа.

Ответ от Wildberries Представитель компании 20.03.2020

Здравствуйте. Приносим извинения за ожидание результатов проверки. Проверка завершена, денежные средства были отображены на балансе Вашего личного кабинета 19.03.20 и были использованы Вами для оплаты новых заказов в нашем магазине.
При получении, просим Вас внимательно проверять доставленный товар и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия сразу отказаться от покупки.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 20.04.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !