Wildberries - Нарушают права потребителя [Решена]

0

Приобрела зимний спортивный костюм в данном магазине стоимостью 5840 рублей. Изделие в буквальном смысле рассыпалось в первый день носки. Вернула по браку 29 декабря, срок рассмотрения значительно превысил 10 законных дней. Деньги не возвращают. Предстоит поход в Прокуратуру.
акт приема-передачи 191229-704343 от 29.12.2019. Реализация 437075329 код 9878601 артикул s003b/75

Ответ от Wildberries Представитель компании 15.01.2020

Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание проверки качества товара. Стоимость товара а также неустойка за несвоевременное удовлетворение требования были отображены на балансе личного кабинета. Вы можете оформить заявку на возврат денежных средств указав реквизиты в разделе личного кабинета "Мой баланс" или оставить денежные средства для оплаты новых заказов. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Жалоба решена Александра8844 18.01.2020

Спасибо, моя проблема, действительно, решена
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !