Wildberries - Мошенники взломали кабинет, помогите решить проблему

0

Здравствуйте, помогите решить проблему, пожалуйста. Мошенники взломали кабинет на вб добавили товары левые по системе фбс. Пришлось отменять, за что меня заблокировали (до сих пор в блоке) и начислили штраф. Прошу помочь сменить информацию в кабинете чтобы они не зашли когда меня разблокируют. И прошу далее разблокировать мой кабинет и убрать штраф!

Ответ от Wildberries Представитель компании 17.11.2022

Здравствуйте. Если Вы не можете войти в личный кабинет, то необходимо обратиться через официальный чат в телеграм https://t.me/wbofficialchat. Специалистам службы поддержки может потребоваться время для проверки информации и решения вопроса, но ответ будет предоставлен.
С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Елена kypchixa 17.11.2022

Дело в том что поддержка не отвечает уже две недели, нет возможности работать. В чате пишут, чтоб я ждала ответа поддержки. Но поддержка повторяюсь не отвечает могли бы вы помочь в решении проблемы, чтоб они рассмотрели хоть одно из обращении?
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !