Wildberries - Мошенники и вруны

Очередной раз обращаюсь к вам «команда wildberries», верните мои деньги, пока прошу по хорошему! Хватит кормить меня обещаниями, еще 31 марта 2020 г. В личном кабинете оформила заявку на возврат денежных средств на свою карту в сумме 11637,00 рублей, за товар который был мною возвращен и денежные средства 31.03.2020г. Были списаны с личного кабинета при утверждении заявки. Прошло более 10 дней, у меня нет ни товара, ни денег! На каком основании изменили дату списания денежных средств с баланса с 31.03.2020г. На 09.04.2020г. В моем личном кабинете, чтобы еще ждать 10 дней, 10 дней + 10 дней + …….. И так до бесконечности. Вы вообще собираетесь возвращать деньги? «нормальный" лохотрон ваша команда придумала в период всемирной эпидемии короновируса и самоизоляции. Очередная пирамида и лохотрон! Оплатите люди за все полностью, верните не подходящий товар и в итоге нет денег и товара! Деньги с баланса на карту были мною переведены 31.03.2020г. Девять дней мозги морочили, а 09.04.2020г. , когда истекали сроки возврата денег, придумали новую схему, вернули деньги на баланс, и опять 09.04.2020г. Сами списали их с личного кабинета, типа еще 10 дней жите ответа, а история списания за 31.03.2020г. Исчезла без следа в личном кабинете. (но у меня остались скриншоты лк) типа у них сбой, отвечает оператор по телефону. Ребята у вас не сбой - вы мошенники и вруны! После выходных, если деньги не поступят на мою карту буду готовить и подавать заявления роспотребнадзор и прокуратуру!