Wildberries - Мошенничество
Уважаемая Татьяна Владимировна, прошу вас разобраться и принять меры к продавцу пвз г. Наро-Фоминска кубинское шоссе 2, которая своими не профессиональными действиями справоцировала меня на интригу, от которой у меня чуть не получился инсульт и до сих пор не понятно, кто вернёт мне деньги ( мою пенсию). На 13 обращений не последовало адекватных ответов. Я так ничего и не понял.При получении оплаченного товара через сайт продавец пвз без предъявления штрих кода решила выдать по фамилии. При осмотре я обнаружил брак упаковки и решил не брать, тем более не понятно чей это товар (выдан по фамилии) и нарушив правила выдачи согласно п. 8. Но обратно продавец пвз отказалась брать так как она его уже провела по базе и сказала что товар относится к категории невозвратных. Я уличил продавщицу в не профессионализме и обмане. Упаковку я не вскрывал и не нарушал. Товар оставлен в пвз.
Ответ от Wildberries Представитель компании 24.03.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться к нам напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета. Иногда на решение какого-то вопроса может потребоваться чуть больше времени, но он обязательно решается и после решения - предоставляется ответ по соответствующему обращению.С уважением, Wildberries.
