Wildberries - Игнорируют все обращения
1
26.04.2020
Bиктopия 221
23.04.2020 оформляла заявку на возврат денег с баланса на счёт, не пришло никакое уведомление, что оформлена заявка на возврат или что деньги отправлены, деньги просто «пропали с баланса», электронного чека тоже нет. В мессенджерах игнорируют уже 2 дня! Оставляла обращение через приложение 3410292 его тупо закрыли, написал, что ответили в месседжере. Ответа, конечно, я никакого не получила ни в каких мессенджерах. Оставила ещё одно обращение 3426547, которое висит уже вторые сутки (хотя заявлено, что срок до 24 часов)
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.04.2020
Здравствуйте. По всем вопросам, связанным с работой интернет-магазина Вы можете обратится к нам напрямую. Каналы связи указаны в разделе "Контакты" нашего сайта и приложения. Время ответа сейчас увеличено, но Вам обязательно ответят и помогут.Денежные средства на указанные реквизиты перечисляются в срок до 10 дней в срок установленный законодательством. Далее срок зачисления на счет зависит от условий работы банка.