Wildberries - Хамское отношение в пункте выдачи [Неподтверждённая]

Уже трижды сталкивалась с хамским обслуживанием в пункте выдачи wildberries по адресу г. Санкт-петербург, м площадь восстания, ул. 10-я советская, 15/27 литера а. Попытки получить заказы 11.04.20, 3.06.20, 14 .06.20 у одной и той же работницы (к несчастью именно она работала все эти дни) ведут к тому что она утверждает что мои заказы не пришли. Первый раз растерялась и собиралась уйти без заказа. Только благодаря настойчивости удается убедить что извещения от магазина получены, заказы предоплачены и готовы к выдаче с трудом, после озвучивания номера телефона, заказ находится. Никаких извинений естественно не следует. Когда мной было указано, что она трижды пытается меня обмануть и не выдать оплаченные заказы, она кричит, что я виновата, что "смею приходить сюда и устраивать скандал" (!) и хамски выдвигается требование мне, пожилому человеку "правильно говорить фамилию" (!) , и что вообще она меня "первый раз видит". Дальнейшие заказы в этом магазине под большим вопросом, если выдавальщица позволяет себе так отвратительно выполнять свою не столь уж сложную работу (особенно в период эпидемии) и быть настолько враждебной клиенту. Писала отзывы в магазин - без результата, там видимо заинтересованы только в том чтобы получить предоплату и на этом обслуживание клиента закончить. Отвратительно впечатление