Wildberries - Хамское обращение с покупателями [Недействительная]

1/1
0

В пункте самовывоза по адресу: г. Курск (курская область) , дружбы просп. , 1
работает грубиянка! Я 16.01.2019 г. Забирала свои заказы, на пункте сидела темненькая молоденькая девушка (раньше ее не видела) . На просьбу посмотреть не пришли ли еще мои заказы - грубо "послала"! Сказала смотреть в личном кабинете, звонить на горячую линию, и что ее это вообще не касается. Но если я уже пришла за частью заказа, что? Нельзя нормально посмотреть и ответить? Грубо, непрофессионально, просто хамство так разговаривать с человеком который является клиентом, да и просто по-человечески не красиво так себя вести, я вдвое старше ее. Гнать таких нужно - своим поведением и отношением к работе портят отношение к магазину в целом, и конечно портят настроение покупателям.

дружбы просп. , 1

Ответ от Wildberries. Представитель компании 13.03.2019

Здравствуйте! От лица магазина приносим Вам свои искренние извинения непрофессиональное поведение сотрудника. Мы предъявляем высокие стандарты качества обслуживания в нашем магазине. Безусловно, мы не оставили без внимания данный факт некорректного обслуживания и сделаем всё возможное для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Просим Вас предоставить номер Вашего заказа. С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба недействительна Администрация huzhe.net Администратор 13.04.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !