Wildberries - Еженедельные выплаты
0
28.04.2021
Татьяна Лавриненко
Добрый день. 2 недели не было выплат, за 3 неделю оплата прошла. Опять новая неделя и выплат нет! уже 3 недельных платежа ко мне так и не пришли. На неоднократные обращения в службу поддержки приходят размытые ответы, ждите будет... но с 5 апреля деньги на счет так и не поступили. Ошибок в реквизитах быть не может ( прошлые и промежуточные зачисления на счет поступали). Пожалуйста, обратите внимание на эту проблему, я не миллионер, чтобы дарить такие суммы., деньги нужны на закупку товара. Заявка 18736108, Заявка 18745392. Отвратительное отношение, сделайте возможность личного общения со службой поддержки хотя бы по финансовым вопросам. Перестаньте кормить отписками в заявкам.
Ответ от Wildberries Представитель компании 29.04.2021
Здравствуйте. Поддержка партнеров осуществляется через раздел "Поддержка" в личном кабинете партнера на портале и через официальные чаты в телеграм. Специалистам службы поддержки иногда нужно время для проверки информации и решения вопроса, поэтому если инциденты созданы, необходимо дождаться их рассмотрения.С уважением, Wildberries.