Wildberries - Доступ к ЛК
0
07.04.2022
Amursky1988
Произошел автоматический выход из личного кабинета, при повторной попытке зайти после ввода смс кода сайт пишет что произошла неизвестная ошибка. Номер 8-999-638-73-67, после нескольких попыток ввести смс, заблокировало на 700 минут. Сейчас нет возможности как то создать обращение к вайлдберриз, так как не могу войти в аккаунт. Посылка уже лежит на пвз, но выдавать без кода отказываются по паспорту не хотят выдавать. Что делать? Пошел уже второй день
Ответ от Wildberries Представитель компании 07.04.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через чат службы поддержки (полная версия сайта - вход в личный кабинет не требуется), назвать данные указанные в личном кабинете, где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен.Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.