Wildberries - доставка не может быть осуществлена по вашему адресу [Неподтверждённая]
0
29.01.2021
Марина Поддубная
На почту прислали сообщение, что доставка не может быть осуществлена по моему адресу. Доставка уже оплачена, и забирать товар самим за свои деньги - вы серьезно? То есть я для этого оплачивала доставку? Куда мне писать чтоб вернули деньги за доставку? Это уже не первый раз происходит. Что за фигня?
Ответ от Wildberries Представитель компании 31.01.2021
Здравствуйте. Заказ, оформленный с доставкой курьером, должен быть доставлен курьером.Если покупателю неудобно ожидать курьера, мы также даем возможность покупателям получить заказ в пункте самовывоза, в котором заказ находится. Это не обязательное условие, а только дополнительная возможность, если она будет более удобной для покупателя. Если нет - заказ. конечно, будет доставлен курьером.
Все вопросы, связанные с работой площадки, необходимо адресовать на официальные каналы связи. Напишите, пожалуйста, нам через раздел "Обращения" личного кабинета. Наши специалисты обязательно разберутся в ситуации и помогут в решении проблемы.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
