Wildberries - Доставка курьера
0
30.08.2022
Малышева Елена Викторовна
Товар - стулья - 4 шт заказаны с доставкой бесплатной. Курьер первый раз 23.08.22 позвонил и сказал, что заказ (стулья - 4 шт.) не повезет, и настойчиво рекомендовал мне самой за ними приехать по адресу Спб, ул. Баровая д.7, либо чтобы я наняла яндекс курьера за свои деньги. Я отказалась и написала обращение. Ответил Wildberries, извинились, написали, что другого назначат. К ужасу 30.08.22 мне назначили того же курьера. Когда я позвонила по его номеру, мне он сказал тоже самое, опять отказывается и настойчиво рекомендует, чтобы я сама ехала за стульями или заказала яндекс курьера!. В чате по моему вопросу тишина, робот отписывается и всё.
ул 16 лет Октября, д 36А
Ответ от Wildberries Представитель компании 31.08.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.
